PERGUNTAS FREQUENTES - FAQ – Shop Eureka
PROMOÇÕES DA BLACK FRIDAY PRORROGADAS

PERGUNTAS FREQUENTES - FAQ

• COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO?

E-mail: contato@shop-eureka.com

Telefone: (11) 99775-3053

 

• QUANTO TEMPO DEMORA PARA A ENTREGA?

Os pedidos tem um prazo de 2 a 10 semanas para a entrega, a partir da compensação do pagamento. Mas com a nossa experiência de mercado acreditamos que você receba entre 3 a 4 semanas não havendo imprevistos.

 

• QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO SÃO ACEITOS?

Através de boleto a vista (compensação de 2 a 3 dias) e cartão de crédito via Mercado Pago em até 12x com juros (Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Aura). 
Os pagamentos por cartão de crédito são compensados em até 24h, e seu despacho antecipado pode melhorar o prazo de entrega. 

 

• QUANTO TEMPO DEMORA PARA EU RECEBER UM CÓDIGO DE RASTREIO?

Nós processamos os pedidos de segunda a sexta. Após a compensação do pagamento, os pedidos demoram de 5 a 10 dias úteis para serem processados e despachados para os correios. 

Se você não tiver recebido após este período, basta entrar em contato.

NÃO ENVIAMOS NENHUM PRODUTO NO FINAL DE SEMANA.

 

• EU TEREI QUE PAGAR ALGO ALÉM DA COMPRA?

Não, o preço é o que está descrito no nosso anúncio, confira as condições de frete grátis para sua região!

 

• É SEGURO FAZER O PAGAMENTO ONLINE NESTE SITE?

Ao comprar on-line usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL que é o Mercado Pago. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede do provedor de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.

 

• COMO EU IREI RASTREAR MEU PRODUTO?

Acesse a aba Rastreio de pedido no menu principal da página e digite seu código de rastreio.

 

• O QUE FAÇO SE ALGO VIER FALTANDO NO MEU PEDIDO?

Os pedidos são devidamente conferidos antes de sair para entrega, mas se algo vier fora do normal ou faltando, contate-nos imediatamente.

OBS: Produtos diferentes, podem chegar em datas diferentes por se tratar de fornecedores diferentes.

FRETE SEGURO

Frete 100% seguro para todas as regiões do Brasil.

PAGAMENTO SEGURO

Parcele seu pedido em até 12x com juros.

GARANTIA INCONDICIONAL

Entrega no prazo ou seu dinheiro de volta

✔️ Produto adicionado com sucesso.

Finalizar compra